Delivery & Return Policy – Aanqa  

Website: aanqabd.com
WhatsApp / Call: +880 1304-006611 
Email:bliss@aanqabd.com  

1. How long will it take?
- Inside Dhaka → 24–48 hours  
- Outside Dhaka → 48–72 hours  
(During Eid or big sales, it might take a little longer, but we always try our best to deliver fast)

2. Delivery charge
- Inside Dhaka → ৳80  
- Outside Dhaka → ৳120  
(You will see the charge clearly before payment)

3. What happens after you place an order?
- You get an instant “Thank you, order confirmed” email/SMS 
- We start packing within 24 hours  
- As soon as it leaves our warehouse, you get the tracking number by email + SMS

4. Want to cancel or change the order?
Tell us as fast as possible (before the parcel leaves our warehouse)  
WhatsApp / Call: +880 1304-006611 Email: bliss@aanqabd.com

5. When the parcel arrives
- Open and check everything in front of the delivery person  
- If anything is damaged or wrong, take photos and send us immediately  
- We will send a new one or give full refund – whatever you prefer

6. What can be returned?
- Dresses, sarees, three-pieces, shirts, pants – everything can be returned  
- Condition: not worn, not washed, original tags attached  
- Return time: within 7 days of receiving

7. What cannot be returned? (Hygiene reasons)
- Bras, panties, boxers  
- Swimwear, leggings, stockings  
- Jewellery (earrings, necklaces, etc.)

8. How will you get your money back?
- Same way you paid  
- bKash / Nagad / Rocket → within 24–48 hours  
- Card → 5–7 working days

9. Few more things
- We never do partial delivery – everything comes together  
- Sale items are also returnable (if unused)  
- We want you to be 100% happy. Any problem at all? Just message us ♡

Message us anytime  
WhatsApp: +880 1304-006611 Email: bliss@aanqabd.com  
We reply very fast!

Lots of love  
Aanqa Family ♡  
aanqabd.com  

---

ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি – আন্ কা (Aanqa)  

হোয়াটসঅ্যাপ/কল:+৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১ 
ইমেইল:bliss@aanqabd.com  

১. কতদিনে পৌঁছাবে?
- ঢাকার ভিতরে → ২৪-৪৮ ঘণ্টা  
- ঢাকার বাইরে → ৪৮-৭২ ঘণ্টা  
(ঈদ বা বড় সেলের সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা সবসময় তাড়াতাড়ি দেওয়ার চেষ্টা করি)

২. ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকার ভিতরে → ৮০ টাকা  
- ঢাকার বাইরে → ১২০ টাকা  
(পেমেন্টের আগেই পরিষ্কার দেখতে পাবেন)

৩. অর্ডার দেওয়ার পর কী হবে?
- তৎক্ষণাৎ “ধন্যবাদ, অর্ডার হয়ে গেছে” মেইল পাবেন  
- ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাকিং শুরু করি  
- কুরিয়ারে দেওয়ার পর ট্র্যাকিং নম্বর মেইল + এসএমএস-এ পাবেন

৪. অর্ডার বাতিল বা বদলাতে চাইলে?
যত তাড়াতাড়ি পারেন জানান (যতক্ষণ পার্সেল আমাদের গোডাউন থেকে না বের হয়)  
হোয়াটসঅ্যাপ/কল: +৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১ ইমেইল: bliss@aanqabd.com

৫. পার্সেল হাতে পেলে
- ডেলিভারি ভাইয়ের সামনেই খুলে সব চেক করুন  
- কিছু নষ্ট বা ভুল থাকলে ছবি তুলে আমাদের পাঠান  
- আমরা নতুনটা পাঠিয়ে দিব অথবা পুরো টাকা ফেরত দিব – যেটা আপনি চান

৬. কী কী ফেরত নেব?
- ড্রেস, শাড়ি, থ্রি-পিস, শার্ট, প্যান্ট – সবই ফেরত নেব  
- শর্ত: পরা, ধোয়া বা ট্যাগ খোলা থাকলে চলবে না  
- সময়: ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে

৭. কী কী ফেরত নেব না? (হাইজিনের কারণে)
- ব্রা, প্যান্টি, বক্সার  
- সুইমওয়্যার, লেগিংস, স্টকিংস  
- গয়না (কানের দুল, হার ইত্যাদি)

৮. টাকা কীভাবে ফেরত পাবেন?
- যেভাবে দিয়েছেন, সেভাবেই ফেরত যাবে  
- bKash/Nagad/Rocket → ২৪-৪৮ ঘণ্টায়  
- কার্ড → ৫-৭ কর্মদিবস

৯. আরো কিছু কথা
- আংশিক ডেলিভারি করি না – সব একসাথে পাঠাই  
- সেলের জিনিসও ফেরত নেব (পরা/ধোয়া না থাকলে)  
- আমরা চাই আপনি শতভাগ খুশি থাকুন। কোনো সমস্যা হলে একদম লজ্জা করবেন না, বলে দিন ♡

যখন খুশি মেসেজ করুন  
হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১ ইমেইল: bliss@aanqabd.com  
আমরা খুব তাড়াতাড়ি উত্তর দিই।

অনেক অনেক ভালোবাসা  
আন্ কা পরিবার ♡  
aanqabd.com