Terms & Conditions – Aanqa  

Website: aanqabd.com 
WhatsApp / Call:+880 1304-006611 
Email: bliss@aanqabd.com  

By using aanqabd.com or placing an order, you agree to follow these simple rules. If you don’t agree, please don’t use our site. We can change these rules anytime – we’ll update the date above, and your next order means you accept the new rules.

1. About our products
- We sell ready-made fashionable clothes. The photos are of the exact items you will receive (same colour, same design).  
- Sometimes a very small shade difference can happen because of lighting while taking photos, but we always try to show the real colour.  
- We have limited stock of each item. Once sold out, it may or may not come back.  
- All prices are in Bangladeshi Taka (৳). If we ever show a wrong price by mistake, we can cancel that order and refund you fully.

2. Ordering & Payment
- After you place an order, you get an instant confirmation email.  
- We start packing within 24 hours. After the parcel leaves our warehouse, we can’t cancel or change the order (but you can return it later).  
- If we ever have to cancel your order (very rare), we refund 100% the same way you paid.

3. Delivery charges
- Inside Dhaka → ৳80  
- Outside Dhaka → ৳120  
(You’ll see the exact amount before payment)

4. Returns & Refunds
- You can return within 7 days of receiving (unused, unwashed, tags attached).  
- Bras, panties, boxers, swimwear, leggings, jewellery cannot be returned (hygiene reasons).  
- Full refund (including delivery charge if our mistake) the same way you paid – usually 24–48 hours for bKash/Nagad, 5–7 days for cards.

5. Your responsibilities
- Please give correct address and phone number. If the parcel returns because of wrong details, you’ll pay delivery charge again to resend.  
- Don’t copy or use our photos/content for business without written permission.

6. Our responsibilities & limitations
- We try to keep the website running smoothly, but we are not responsible for internet or server problems.  
- We are not responsible if someone else uses your phone/account without your permission.

7. Copyright & Ownership
All photos, text, and designs on aanqabd.com belong to Aanqa. You can browse and shop, but cannot use them commercially without our written permission.

8. Any problem?
Everything will be solved under the laws of Bangladesh. But we believe almost everything can be fixed with love and a quick chat ♡  
Contact us first:  
WhatsApp: +880 1304-006611 Email: bliss@aanqabd.com  
We reply super fast.

Thank you for choosing Aanqa!  
Lots of love  
Aanqa Family ♡  

---

নীতিমালা ও শর্তাবলী – আন্ কা(Aanqa)  
 
ওয়েবসাইট: aanqabd.com 
হোয়াটসঅ্যাপ/কল: +৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১ 
ইমেইল: bliss@aanqabd.com  

সাইট ব্যবহার করা বা অর্ডার দেওয়ার মানে আপনি এই সহজ নিয়মগুলো মেনে নিচ্ছেন। মানতে না চাইলে দয়া করে সাইট ব্যবহার করবেন না। আমরা যেকোনো সময় নিয়ম বদলাতে পারি – তারিখ বদলে গেলে এবং আপনি পরের বার কেনাকাটা করলে মানে নতুন নিয়মে রাজি।

১. আমাদের পণ্য সম্পর্কে
- আমরা রেডি-মেড ফ্যাশনেবল কাপড় বিক্রি করি। ছবিতে যা দেখছেন, ঠিক সেই কালার ও ডিজাইনের জিনিসই পাবেন।  
- ছবি তোলার আলোর কারণে খুব সামান্য শেডের তফাৎ হতে পারে, তবে আমরা সবসময় আসল রং দেখানোর চেষ্টা করি।  
- প্রতিটি আইটেমের স্টক সীমিত। শেষ হয়ে গেলে আবার আসতেও পারে, নাও পারে।  
- সব দাম টাকায়, ভ্যাটসহ। কখনো ভুল দাম দেখালে আমরা অর্ডার বাতিল করে পুরো টাকা ফেরত দিয়ে দিব।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথে কনফার্মেশন মেইল পাবেন।  
- ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাক করা শুরু করি। গোডাউন থেকে বের হলে আর বাতিল/বদলানো যায় না (তবে রিটার্ন করতে পারবেন)।  
- খুবই বিরল ক্ষেত্রে আমাদের বাতিল করতে হলে পুরো টাকা ফেরত চলে আসবে।

৩. ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকার ভিতরে → ৮০ টাকা  
- ঢাকার বাইরে → ১২০ টাকা  

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড
- ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত নেব (পরা/ধোয়া না হলে, ট্যাগ লাগানো থাকলে)।  
- ব্রা-প্যান্টি, বক্সার, সুইমওয়্যার, লেগিংস, গয়না ফেরত নেওয়া যাবে না।  
- পুরো টাকা (আমাদের ভুল হলে ডেলিভারি চার্জসহ) ফেরত পাবেন।

৫. আপনার দায়িত্ব
- সঠিক ঠিকানা ও নম্বর দিন। ভুল থাকলে পার্সেল ফেরত এলে আবার ডেলিভারি চার্জ লাগবে।  
- আমাদের ছবি বা কনটেন্ট ব্যবসার জন্য ব্যবহার করবেন না (লিখিত অনুমতি ছাড়া)।

৬. আমাদের দায়িত্ব
- সাইট ঠিক রাখার সব চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট/সার্ভারের সমস্যায় আমরা দায়ী নই।  

৭. কপিরাইট
সাইটের সব ছবি-লেখা আনকার সম্পত্তি। দেখতে ও কিনতে পারেন, ব্যবসার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. কোনো সমস্যা হলে?
সবকিছু বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী হবে। কিন্তু আমরা বিশ্বাস করি ভালোবাসা আর কথায় সব ঠিক হয়ে যায় ♡  
প্রথমে আমাদের বলুন:  
হোয়াটসঅ্যাপ +৮৮০ ১৩০৪-০০৬৬১১ ইমেইল bliss@aanqabd.com  
আমরা তাড়াতাড়ি উত্তর দিই।

আন্ কা বেছে নেওয়ার জন্য অনেক ধন্যবাদ!  
অনেক ভালোবাসা  
আন্ কা পরিবার ♡